2025年4月4日 星期五

英國里茲第一晚落腳處-羅素斯科特背包客旅舍Russell Scott Backpackers Hostel,我們暱稱為小破破

 2025/4/4(五) 里茲的房價也不算便宜,這間背包客旅舍在booking上的評價不錯,再加上有提供早餐,依我個人的住宿經驗,只要是私人房間,共用衛浴還可以接受。

豈料在3/31排定要扣款的當天,收到旅舍發來的訊息:

很遺憾,由於正在進行重大維護工程,您在我們的預訂中斷了,不幸的是,這影響了我們整個建築。但是,我們已經開始重新開放其他物業的部分客房,因此我們仍然能夠兌現並滿足您在 Russell Scott Hostels 的預訂。正如您可以想像的那樣,我們正在確保我們的其他物業設備齊全,可以容納您,我們將努力讓您在我們的大樓中住得舒適。我們將確保提供最好的照顧,讓您在我們這裡度過愉快和愉快的時光。由於這次中斷,很遺憾,我們的wifi有限,我們只提供基本的歐陸式早餐和製作熱飲的設施。
我們的另一棟大樓位於 5A Kings Street, LS1 2HH。我們的大樓位於 Metropolitan Hotel 對面。

老實說,旅途中收到這樣的訊息,只意識到可能會有維修,比較吵,如此而已,當時有想說要不要換住處? 但因第二晚是周六,住宿昂貴許多,所以打消此念。
當天我們拖著大行李,從里茲火車站來到原來預訂的旅舍,發現整棟建築物都已經圍起來,趕緊拿出訊息仔細看,原來要住到另一個地點,於是又拖著行李箱找新的地點;
我們於是安慰自己,這個新的地點離火車站反而比較近,我們的房間位於二樓,工作人員一直強調,我們原來只訂一間三人房,他給我們兩間雙人房。
我和老妹住上下舖的房間。

兔比住這間雙人床房;
兩個房間顯然剛整修,有很濃的油漆味,而且沒有窗簾!!!!

這是二樓房間外的走廊。

一樓入口處,還有健身房的招牌未拆除。

一樓大廳,看起來就是工地。

其實第一晚的狀況,我們就立刻找地方想搬,但礙於已付款,只好勉強住下。
第二天一早,我們在廚房吃早餐,我們烤一烤土司麵包,配上即溶咖啡。

廚房

簡單的廚房設備和食物,我覺得沒有甚麼大問題。

情形最糟的在三樓

顯然是個徹徹底底的工地。

三樓目前只有三間衛浴可以用,當晚我們吃完晚餐,就趕緊回旅舍洗澡,以免搶不到。
浴室好小,就在廁所旁邊,根本連放衣服或盥洗用品的空間都沒有,而且熱水要用按的,就像一般的省水水龍頭一樣,問題我們是洗澡,不是洗手,呀呀呀!!!超級不方便,這應該是壓垮駱駝的最後一根稻草。

三樓另一間還在整修中的衛浴。
第一晚,其實我們就興起換旅館的念頭,去問了工作人員,工作人員說他不能決定,要直接寫信問老闆,於是兔比寫信過去交涉,我和老妹則是瘋狂找旅館,但週六的住宿比較貴,已付的房費似乎不見得能退,只好暫時打消念頭,準備上完廁所趕快上床。

上床前在找旅館和交涉,結果十點上床還是睡不著,也很擔心早上洗手間不知會不會滿?總之,這晚睡得不是很好,一早聽到有人開門的聲音,約6:00就醒,趕快去上洗手間,已經有一個人在洗澡,收到老闆說可以退還第二晚的房款(約51英鎊)的訊息,馬上就找附近旅館,諾富特125鎊,本來有房間,在訂房的過程,忽然就沒了,訂了隔壁的premier inn,127鎊,忍痛刷下去,換算成台幣,一晚就要5500元,真是心痛。

這個背包客棧榮登此行最差旅館,沒有之一,因為booking上的房間照片根本不符,整棟在整修,所以臨時換到另一個地方,雖然離火車站比較近,但還是一個工地,根本不應該營業,除了舒適程度不佳,甚至會有公安的問題;我們房間在二樓,洗手間和浴室在三樓,浴室又在洗手間裡面,光轉身都有困難,沒地方放東西,而且用水都是按的,最大的問題是,房間沒有窗簾,而且全是油漆味,這種狀況根本不該營業,我們預訂兩晚,第一晚就整晚在找有沒有其他住宿?還忙著跟主人接洽第二晚退款事宜,第二天一早,看到主人同意退第二晚的款項時,我們立刻訂附近旅館,幾乎是用逃的離開了這間住宿,這把年紀,以後不應該再住青年旅館了。

故事未完待續---------

事後查了一下booking的評價,在我訂房時,評價並不差,可是最近的評分,都是非常低的負評,我嚴重懷疑旅舍是不是換人經營?不然為何在這樣的情況之下還收客人,破壞長久好不容易建立的聲譽?

雖然主人同意退款,但目前為止,完全無聲無息,booking已經兩次來電詢問處理狀況,我們也已經提供照片與老闆的回覆為佐證,但截至目前為止,尚未收到任何退款,真是有夠誇張的,我們只有要求當日未住的退款,而且是他自己承諾要退的,如果要將臨時在週六訂住宿的貴爆成本算進去,已經算是很客氣的了! 
從此以後,我和旅伴們,都暱稱這間旅舍為小破破。

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